ОргТехСервис
Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация


Коды ошибок МФУ Canon PIXMA MG2100, MG 3100, MG 4100 серий, которые может устранить сам пользователь.
(Индикатор горит желтым непрерывно.)


Дисплей Код ошибки Значение Действие Примечания
E02   1003 Нет бумаги в лотке Положите в лоток бумагу и нажмите «OK». Если бумага в лотке есть - проблема может быть в узле подачи бумаги; или посторонний предмет в лотке, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не отрегулированы по ширине бумаги
E03   1300
1303
1304*
Замятие
Замятие бумаги на выходе
Замятие бумаги в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

* - только для MG4100 серии
E04 U053* 1687 Картридж не опознан или не установлен Установите исправный картридж Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; не помогло - замените картридж.

* - только для MG4100 серии
E05 U051*
U052*
U059*
1401
1403
1485
Не установлен картридж
Перегрев картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом
Замените картридж на исправный Если в аппарате установлен картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния в компьютере, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный

* - только для MG4100 серии
E06   1202 Открыта передняя крышка Закройте переднюю крышку  
E07 U076*
U075*
1487
1486
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место Установите картридж на своё место Если в аппарате картриджи находятся на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; если не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот.

* - только для MG4100 серии
E08   1702
1703
1704
1705
1712
1713
1714
1715
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите «ОК» для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E10*   1310* Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати.

* - только для MG4100 серии
E12   4100 Установлены неоригинальные картриджи Установите картриджи производства Canon  
E13 U162* 1686 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп".

* - только для MG4100 серии
E14 U140 1684 Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ Замените картридж на соответствующий Какие картриджи необходимы для работы МФУ - смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах
E15 U150* 1682 Картридж неисправен Замените неисправный картридж Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот.

* - только для MG4100 серии
E16 U163* 1688 МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп".

* - только для MG4100 серии
E17   1250 Выходной лоток для бумаги - поднят Опустите лоток  
E40   1890 Упаковочный материал не убран Удалите весь упаковочный материал Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке.
    2700* Ошибка времени сканирования Для сброса ошибки нажмите "OK" Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ)

* - только для MG4100 серии

Коды ошибок МФУ Canon PIXMA MG2100, MG3100, MG 4100 серии, устраняемые в сервисном центре.
(Индикаторы мигают попеременно желтым-зелёным (для PIXMA MG4100 серии - желто-синим), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным)


Дисплей Индикация Код ошибки Значение Действие Примечания
P02 2 5100 Carriage error (ошибка перемещения каретки) Ремонт  
P03 3 6000 LF error (ошибка протяжки бумаги) Ремонт  
P06 6 5400 Internal temperature abnormal error (перегрев устройства) Ремонт  
P07 7 5B02
5B03
1704
5B05
5B12
5B13
5B14
5B15
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") Обслуживание Сброс счётчика абсорбера производится аналогично, как и у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серии MG5200, серии MG6100.
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии
P08 8 5200 Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) Диагностика Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа
P09 9 6800
6801
EEPROM error Ремонт Как правило - неисправна плата управления
P10 10 B200 VH monitor error Ремонт Неисправна плата управления, картридж, иногда блок питания
P22 22 5011
5012
Scanner error Ремонт  
P26 26 690#
691#
Network related error Ремонт Неисправна плата управления
P27 27 693# USB related error Ремонт Неисправна плата управления
P28 28 694# USB sub-system firmware error Ремонт Неисправна плата управления
P29 29 6942 USB sub-system timeout error Ремонт Неисправна плата управления


Как сбросить ошибку мфу Canon PIXMA MG2100, MG3100, MG4100 серий, ошибка E02, E03, E04, E05, E06, E07, E08, E10, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E40, P02, P03, P06, P07, P08, P09, P10, P22, P26, P27, P28, P29, 5100, 6000, 5400, 5B02, 5B03, 1704, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15, 5200, 6800, 6801, B200, 5011, 5012, 690#, 691#, 693#, 694#, 6942 Индикация ошибок.


Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru