|
|
| Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация |
Коды ошибок МФУ Canon PIXMA MG2100, MG 3100, MG 4100 серий, которые может устранить сам пользователь.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Дисплей | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| E02 | 1003 | Нет бумаги в лотке | Положите в лоток бумагу и нажмите «OK». | Если бумага в лотке есть - проблема может быть в узле подачи бумаги; или посторонний предмет в лотке, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не отрегулированы по ширине бумаги | |
| E03 | 1300 1303 1304* |
Замятие Замятие бумаги на выходе Замятие бумаги в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» | Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик * - только для MG4100 серии |
|
| E04 | U053* | 1687 | Картридж не опознан или не установлен | Установите исправный картридж | Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж,
протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; не помогло - замените картридж. * - только для MG4100 серии |
| E05 | U051* U052* U059* |
1401 1403 1485 |
Не установлен картридж Перегрев картриджа Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом |
Замените картридж на исправный | Если в аппарате установлен картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие
контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния в компьютере,
вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает:
если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный * - только для MG4100 серии |
| E06 | 1202 | Открыта передняя крышка | Закройте переднюю крышку | ||
| E07 | U076* U075* |
1487 1486 |
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место | Установите картридж на своё место | Если в аппарате картриджи находятся на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке;
если не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния
на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа,
хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот. * - только для MG4100 серии |
| E08 | 1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «ОК» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| E10* | 1310* | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет. | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати. * - только для MG4100 серии |
|
| E12 | 4100 | Установлены неоригинальные картриджи | Установите картриджи производства Canon | ||
| E13 | U162* | 1686 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп". * - только для MG4100 серии |
| E14 | U140 | 1684 | Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ | Замените картридж на соответствующий | Какие картриджи необходимы для работы МФУ - смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах |
| E15 | U150* | 1682 | Картридж неисправен | Замените неисправный картридж | Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере,
к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа,
хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот. * - только для MG4100 серии |
| E16 | U163* | 1688 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп". * - только для MG4100 серии |
| E17 | 1250 | Выходной лоток для бумаги - поднят | Опустите лоток | ||
| E40 | 1890 | Упаковочный материал не убран | Удалите весь упаковочный материал | Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке. | |
| 2700* | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите "OK" | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер
с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ) * - только для MG4100 серии |
||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| P02 | 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| P03 | 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| P06 | 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев устройства) | Ремонт | ||
| P07 | 7 | 5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") | Обслуживание | Сброс счётчика абсорбера производится аналогично, как и у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серии MG5200, серии MG6100.
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии |
|
| P08 | 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа | |
| P09 | 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | Как правило - неисправна плата управления | |
| P10 | 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, картридж, иногда блок питания | |
| P22 | 22 | 5011 5012 |
Scanner error | Ремонт | ||
| P26 | 26 | 690# 691# |
Network related error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| P27 | 27 | 693# | USB related error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| P28 | 28 | 694# | USB sub-system firmware error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| P29 | 29 | 6942 | USB sub-system timeout error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
|
Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация |
|
|
|