|
|
| Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация |
Коды ошибок МФУ Canon PIXMA MG5200, MG5300, MG6100, MG6200, MG8100, MG8200 серий, которые может устранить сам пользователь.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000 1001* 1002* 1003 |
Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете) |
Положите бумагу в лоток и нажмите «OK» Положите бумагу в кассету и нажмите «OK» |
Если бумага в лотке есть - проблема в неисправности узла подачи бумаги, или посторонний предмет в лотке, мешает захвату бумагии * - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD | |
| 3 | 1300 1303 1304 |
Замятие бумаги Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» | Если застрявшей бумаги нет и нет обрывков бумаги - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041 U043 |
4 | 1600 1660 |
Нет чернил Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил Установите исправную чернильницу |
|
| U051 U052 |
5 | 1401 1403 1405 |
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в аппарат исправную печатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) | Если в аппарате установлена печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; или QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и соответствующие контакты в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; если и шлейф цел - замените головку на исправную |
| 6 | 1850 1855 1851 1856 1858 1841* 1846* 1857 |
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати на диске |
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD | |
| U072 U071 |
7 | 1680 1487 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния в компьютере. |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «OK» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| 9 | 2001 | Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата | Аппарат не может работать с этой камерой | |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Достаньте бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати | |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания | Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение | |
| U130 | 13 | 1683 | Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка |
| U140 | 14 | 1684 | Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ | Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную |
| U141 | 1750 | Чернильница не установлена, или установленная чернильница не подходит к данной модели МФУ | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ | Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную | |
| U150 | 15 | 1682 | Установленную чернильницу не удаётся распознать | Замените неисправную чернильницу | |
| U163 | 16 | 1688 | Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка | 2002 | Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом | Отключите устройство подключенное к PictBridge |
| 1830 | Ошибка времени ожидания печати на CD | Нажмите «OK» для продолжения работы | Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся - нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку | ||
| 2700 | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите "OK" | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) | ||
| 4100* | Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера | Замените чернильницу на подходящую для этой модели | Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную * - только для MG5200, MG5300, MG6100 и MG6200 серии | ||
| Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима | |||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 5101 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge Unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") | Обслуживание | Сброс счётчика абсорбера производится аналогично, как и у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, MG5200 серии, MG6100 серии.
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии | |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | Чаще всего - неисправна плата управления | |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт | ||
| 12 | 6A80 6A81* |
APP position error | Ремонт | Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но чаще всего причиной являлся узел прочистки (Purge Unit) | |
| 14 | 6B10 6A90 |
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error |
Ремонт | Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но чаще всего причиной являлся узел прочистки (Purge Unit) | |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | Чаще всего - неисправна плата управления | |
| 16 | 5C20 | PuMP roller sensor error | Ремонт | Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления. | |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт | ||
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления | |
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт | Ошибка связана с неправильной работой узла Purge Unit или ASF unit. | |
| 22 | 5000 5011 5021 5012** 5030 5050 |
Scanner home position error Scanner error Error scanner operation* Flatbed motor error Scanner light source not turned on Scanner electric circuit error |
Ремонт | ** - кроме MP990 | |
| 23 | 6C10 | Valv cam sensor error | Ремонт | Ошибка связана с неисправностью узла Purge Unit. Микровыключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления | |
| 26* | 690# 691# |
Network related error | Ремонт | * - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии | |
| 27* 28* 29* |
693# 694# 6942 |
USB related error | Ремонт | Чаще всего - неисправна плата управления * - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии | 30 | 6C50 | Valve cam drive error | Ремонт | Ошибка связана с неправильной работой узла Purge Unit * - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии |
| Alarm and Power led lit |
5020* | Scanner lock error | Ремонт | * - только для MP990 и MG8100 серии | |
|
Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация |
|
|
|