|
|
| Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация |
Коды ошибок МФУ Canon PIXMA MG2140, MG2240, MG3140, MG3240, которые может устранить сам пользователь.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Дисплей | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| E02 | 1003 | Нет бумаги в лотке | Положите в лоток бумагу и нажмите «OK». | Если бумага в лотке есть - проблема может быть в узле подачи бумаги; или посторонний предмет в лотке, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не отрегулированы по ширине бумаги | |
| E03 | 1300 1303 1304* |
Замятие Замятие бумаги на выходе Замятие бумаги в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» | Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик * - только для MG4100 серии |
|
| E04 | U053* | 1687 | Картридж не опознан или не установлен | Установите исправный картридж | Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж,
протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; не помогло - замените картридж. * - только для MG4100 серии |
| E05 | U051* U052* U059* |
1401 1403 1485 |
Не установлен картридж Перегрев картриджа Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом |
Замените картридж на исправный | Если в аппарате установлен картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие
контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния в компьютере,
вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает:
если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный * - только для MG4100 серии |
| E06 | 1202 | Открыта передняя крышка | Закройте переднюю крышку | ||
| E07 | U076* U075* |
1487 1486 |
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место | Установите картридж на своё место | Если в аппарате картриджи находятся на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке;
если не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния
на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа,
хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот. * - только для MG4100 серии |
| E08 | 1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «ОК» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| E10* | 1310* | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет. | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати. * - только для MG4100 серии |
|
| E12 | 4100 | Установлены неоригинальные картриджи | Установите картриджи производства Canon | ||
| E13 | U162* | 1686 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп". * - только для MG4100 серии |
| E14 | U140 | 1684 | Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ | Замените картридж на соответствующий | Какие картриджи необходимы для работы МФУ - смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах |
| E15 | U150* | 1682 | Картридж неисправен | Замените неисправный картридж | Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере,
к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности.
Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа,
хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот. * - только для MG4100 серии |
| E16 | U163* | 1688 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп". * - только для MG4100 серии |
| E17 | 1250 | Выходной лоток для бумаги - поднят | Опустите лоток | ||
| E40 | 1890 | Упаковочный материал не убран | Удалите весь упаковочный материал | Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке. | |
| 2700* | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите "OK" | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер
с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ) * - только для MG4100 серии |
||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| P02 | 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| P03 | 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| P06 | 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев устройства) | Ремонт | ||
| P07 | 7 | 5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") | Обслуживание | Сброс счётчика абсорбера производится аналогично, как и у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серии MG5200, серии MG6100.
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии |
|
| P08 | 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа | |
| P09 | 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | Как правило - неисправна плата управления | |
| P10 | 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, картридж, иногда блок питания | |
| P22 | 22 | 5011 5012 |
Scanner error | Ремонт | ||
| P26 | 26 | 690# 691# |
Network related error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| P27 | 27 | 693# | USB related error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| P28 | 28 | 694# | USB sub-system firmware error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| P29 | 29 | 6942 | USB sub-system timeout error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
Canon PIXMA MG2140, MG2240, MG3140, MG3240
ошибка E02, E03, E04, E05, E06, E07, E08, E10, E12,
E13, E14, E15, E16, E17, E40, P02, P03, P06, P07, P08, P09, P10, P22, P26, P27, P28, P29,
5100, 6000, 5400, 5B02, 5B03, 1704, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15, 5200, 6800, 6801, B200, 5011,
5012, 690#, 691#, 693#, 694#, 6942, Индикация ошибок, сброс ошибок.
|
Главная | Каталог | Услуги | Наши клиенты | Контакты | Техподдержка | Полезная информация |
|
|
|